Comment lire cette page
Ce document est pense pour fonctionner avec les autres pages legales QuickBooking, sans repeter les memes informations partout.
1. Objet
QuickBooking cherche a limiter l utilisation de ces technologies a ce qui est necessaire au fonctionnement, a la securite et aux fonctionnalites effectivement utilisees.
QuickBooking n utilise actuellement pas d outils analytics destines a suivre le comportement des utilisateurs a des fins statistiques ou marketing.
2. Editeur de QuickBooking
QuickBooking est exploite par DOGOOLLE LTD, Carlyle House, Lower Ground Floor, 235 Vauxhall Bridge Road, London SW1V 1EJ, United Kingdom. Company Number: 16357520.
Contact : support@dogoolle.com.
3. Qu est-ce qu un cookie ?
Un cookie est une petite information enregistree ou lue sur votre appareil lorsque vous consultez un site ou utilisez un service en ligne.
Des technologies similaires peuvent egalement etre utilisees, notamment le stockage local du navigateur, le stockage de session ou des identifiants techniques necessaires au fonctionnement d une application.
Dans cette politique, le terme cookie peut egalement designer ces technologies lorsqu elles remplissent une fonction comparable.
4. Pourquoi QuickBooking utilise-t-il des cookies ?
QuickBooking peut utiliser des cookies ou technologies similaires lorsqu ils sont necessaires pour maintenir une session utilisateur, securiser l acces au dashboard, memoriser certaines preferences techniques, assurer le fonctionnement du formulaire de reservation, assurer le fonctionnement de certaines integrations, permettre certaines operations de paiement, prevenir les erreurs ou abus.
QuickBooking ne cherche pas a deposer des cookies inutiles au fonctionnement du service.
5. Cookies strictement necessaires
Certains cookies sont indispensables au fonctionnement de QuickBooking. Ils peuvent notamment servir a authentifier un utilisateur, maintenir une session, proteger les formulaires, securiser les requetes et memoriser temporairement certaines informations necessaires au parcours de reservation.
Lorsque ces cookies sont strictement necessaires a la fourniture du service demande, ils peuvent etre utilises sans demander un consentement prealable, sous reserve de la legislation applicable.
6. Dashboard QuickBooking
Le dashboard destine aux Clients et administrateurs peut utiliser des cookies ou stockages techniques necessaires notamment pour la connexion, l authentification, la securite, le maintien de la session et certaines preferences d interface.
Ces technologies permettent au dashboard de fonctionner correctement. Leur desactivation peut empecher l acces ou provoquer des dysfonctionnements.
7. Widget public QuickBooking
QuickBooking peut etre integre au site Internet d un Organisateur au moyen notamment du plugin WordPress, d un widget JavaScript, d une iframe ou d autres methodes de publication proposees par QuickBooking.
Le widget doit utiliser uniquement les technologies necessaires aux fonctionnalites effectivement activees. Les technologies utilisees peuvent donc varier selon la configuration du Booking Event.
8. Pages hebergees
Certains Booking Events peuvent etre publies sur des pages hebergees par l environnement EventMasterSuite.
Ces pages peuvent utiliser les cookies ou technologies strictement necessaires au fonctionnement de QuickBooking et des fonctionnalites activees par l Organisateur.
Lorsque des technologies non essentielles sont ajoutees a une page hebergee, les regles de consentement applicables doivent etre respectees.
9. Paiements Stripe
Lorsque Candidate Payments est active, QuickBooking utilise Stripe pour le traitement des paiements.
Stripe peut utiliser ses propres cookies ou technologies similaires necessaires notamment pour securiser les paiements, prevenir la fraude, assurer le fonctionnement de Stripe Checkout ou des composants de paiement et authentifier certaines operations.
Les technologies utilisees par Stripe sont soumises aux politiques et conditions applicables de Stripe. La presence de cookies Stripe depend de l utilisation effective des fonctionnalites de paiement. Si aucun composant Stripe n est charge sur une page, cette seule integration dans QuickBooking ne signifie pas qu un cookie Stripe est automatiquement depose sur cette page.
10. Support Chatwoot
QuickBooking utilise Chatwoot pour son support client. Le support est destine aux Clients QuickBooking et a leurs utilisateurs administratifs autorises.
Chatwoot peut utiliser des cookies ou stockages necessaires au fonctionnement de la conversation lorsqu il est effectivement charge.
Dans QuickBooking, l interface de support peut etre concue pour etre chargee uniquement lorsque l utilisateur demande a acceder au support. Les personnes effectuant une reservation n ont pas vocation a utiliser le support QuickBooking destine aux Clients.
11. Emails Postmark
QuickBooking utilise Postmark pour certaines communications transactionnelles. Postmark intervient principalement cote serveur pour l envoi d e-mails.
L utilisation de Postmark par QuickBooking ne signifie donc pas qu un cookie Postmark est automatiquement depose sur le navigateur d une personne utilisant le formulaire de reservation.
Les technologies de suivi eventuellement associees aux e-mails doivent etre evaluees separement selon la configuration reellement utilisee.
12. SMS Twilio
QuickBooking utilise Twilio pour certaines fonctionnalites de communication et SMS. Ces traitements sont principalement realises cote serveur.
L utilisation de Twilio pour envoyer un SMS ne signifie donc pas qu un cookie Twilio est automatiquement depose sur le navigateur du destinataire.
Twilio ne doit apparaitre dans l inventaire des cookies d une page que si un composant effectivement charge sur cette page utilise une technologie correspondante.
13. Analytics
QuickBooking n utilise actuellement aucun service analytics destine a suivre le comportement des utilisateurs a des fins statistiques ou marketing.
QuickBooking n utilise donc actuellement pas, de sa propre initiative, des services tels que Google Analytics ou Meta Pixel dans le cadre decrit par cette politique.
Si QuickBooking introduit ulterieurement des technologies analytics ou marketing non essentielles, cette Politique Cookies et les mecanismes de consentement seront mis a jour lorsque cela est requis.
14. Site Internet de l Organisateur
Lorsqu un Organisateur integre QuickBooking sur son propre site Internet, ce site peut utiliser d autres cookies qui ne sont pas controles par QuickBooking.
Par exemple, l Organisateur peut utiliser un outil analytics, un outil publicitaire, un pixel marketing, des videos integrees, des outils de reseaux sociaux ou d autres plugins WordPress.
Ces technologies relevent de la responsabilite de l Organisateur lorsqu elles sont ajoutees par celui-ci. La politique cookies du site de l Organisateur doit informer les visiteurs des technologies reellement utilisees sur ce site.
15. Responsabilite de l Organisateur
L Organisateur doit s assurer que son propre site respecte les regles applicables aux cookies et autres traceurs qu il utilise.
Cela comprend notamment, lorsque necessaire, fournir une information claire, identifier les finalites, recueillir un consentement avant le depot de cookies non essentiels et permettre le retrait du consentement.
QuickBooking ne peut pas determiner quels plugins, outils marketing ou scripts externes sont installes sur le site Internet du Client.
16. Consentement
Les cookies strictement necessaires a la fourniture d un service explicitement demande peuvent etre utilises sans consentement prealable lorsque la reglementation applicable le permet.
Les technologies non essentielles peuvent necessiter un consentement prealable. Cela concerne notamment, selon leur fonctionnement, analytics non exemptes, publicite, profilage, marketing ou certains contenus tiers.
Lorsqu un consentement est requis, le refus doit etre aussi accessible que l acceptation et le consentement doit pouvoir etre retire.
17. Gestion des cookies
Selon la page utilisee, les cookies peuvent etre geres depuis le mecanisme de consentement present sur le site, depuis les parametres du navigateur ou depuis les parametres proposes par le service tiers concerne.
La suppression de certains cookies strictement necessaires peut empecher QuickBooking de fonctionner correctement.
18. Duree des cookies
La duree de conservation depend de la fonction du cookie. Certains cookies sont supprimes a la fermeture du navigateur. D autres peuvent etre conserves pendant une duree limitee afin d assurer une fonction necessaire.
QuickBooking ne souhaite pas conserver de cookies au-dela de la duree necessaire a leur finalite.
Un inventaire technique des cookies effectivement utilises peut preciser pour chacun son nom, son fournisseur, sa finalite, sa duree et sa categorie.
19. Cookies tiers
Les services tiers peuvent modifier les cookies ou technologies qu ils utilisent. Lorsque QuickBooking charge effectivement un service tiers sur une page, les politiques de ce prestataire peuvent fournir des informations complementaires concernant ses technologies.
Les principaux services susceptibles d etre concernes selon les fonctionnalites activees sont notamment Stripe et Chatwoot.
Postmark et Twilio interviennent principalement cote serveur et ne doivent pas etre consideres automatiquement comme deposant des cookies sur les pages QuickBooking.
20. Inventaire des cookies
QuickBooking maintient ou peut maintenir un inventaire des cookies et stockages effectivement utilises par ses interfaces.
Cet inventaire doit refleter le comportement technique reel de la plateforme. Il ne doit pas presenter comme actifs des cookies appartenant a des services qui ne sont pas charges.
L inventaire peut evoluer lorsque QuickBooking ou ses prestataires modifient leurs technologies.
21. Modifications de cette politique
La presente Politique Cookies peut etre mise a jour lorsque QuickBooking evolue, un nouveau service est integre, un cookie est ajoute ou supprime, ou les regles applicables evoluent.
La date de derniere mise a jour figure en haut du document.
Lorsqu une nouvelle technologie necessite un consentement, le mecanisme approprie doit etre mis en place avant ou lors de son activation selon les exigences applicables.
22. Documents complementaires
Cette Politique Cookies doit etre lue avec la Politique de confidentialite QuickBooking, les Conditions d utilisation QuickBooking et le Data Processing Agreement (DPA) lorsque celui-ci est applicable.
Lorsqu un Booking Event est publie sur le site d un Organisateur, la politique de confidentialite et la politique cookies de cet Organisateur peuvent egalement s appliquer.
23. Contact
Pour toute question concernant l utilisation des cookies par QuickBooking : DOGOOLLE LTD, Carlyle House, Lower Ground Floor, 235 Vauxhall Bridge Road, London SW1V 1EJ, United Kingdom. Company Number: 16357520. Email : support@dogoolle.com.
Validation juridique
Ces documents sont des modeles operationnels pour QuickBooking. Une validation finale par un juriste RGPD reste recommandee, surtout pour le DPA, les bases legales et les durees de conservation.